GfdB - Gesellschaft für digitale Bildung mbH - A Converge Company - Hannover

B Belo

Wir haben letztes Jahr mit der Ausstattung eines Jahrgangs begonnen und in diesem Jahr den zweiten. Die Beratung und vor allem bei den ersten Schritten zur Planung, war wirklich sehr hilfreich und kompetent. Die Begleitung bei Elternabenden hilft uns als Schule wirklich sehr und die Eltern bekommen alle Informationen direkt von einem Mitarbeiter der GfdB. Vom Bestellvorgang, bis zur Auslieferung lief als problemlos und einem werden schnell und einfach alle Infos bereitgestellt.

Kann das Team in Hannover nur wärmstens weiterempfehlen!

Roy Voigt

Das Angebot ist sehr dürftig (zwei Modellreihen). Leider werden keine Pro-Modelle angeboten, Cellular-Varianten: Fehlanzeige.
Die angebotene Ausstattung lässt auch zu Wünschen übrig.
Eine wiederholte Supportanfrage wurde bis heute nicht beantwortet.
Eine telefonische Anfrage verwies auf den schriftlichen Weg, der ins nichts führt.
Leider sind wir seitens der Schule an den Anbieter gebunden.

Sabrina Wohlfeil

Wir haben hin- und hergerechnet und uns dann für ein Paket entschieden, weil selbst besorgen + versichern nicht viel günstiger gewesen wäre und wir dachten, bequemer geht’s nicht- weit gefehlt!
Leider wurde meinem Sohn das Tablet gestohlen. Im Oktober - Stand heute noch kein Ersatz. Jeder Mitarbeit bei der GfdB unheimlich unfreundlich und herablassend. Den Schaden melden muss man über SmartSupport. Nach Meldung wird man aufgefordert, per EMAIL die Anzeige der Polizei hinterher zu schicken (Upload im Schadensfall wäre zeitgemäßer?)
2 Wochen später (!) schreibt eine Fachkraft für Lagerlogistik, sie würde ja gern alles zur Versicherung geben, die Anzeige fehlt jedoch noch. Die Anfrage kam tatsächlich von der Email, an die die Anzeige 2 Wochen zuvor bereits geschickt wurde. Man wartet - bis Ende November- dann kommt eine Email von SmartSupport, das Gerät sein eingegangen und man beginne nun mit der Reparatur. Telefonat mit sehr genervter Mitarbeiterin ergibt, dass dies eine automatische Mail sei, die halt auch im Verlustfall rausgeht, dass könne man systemseitig nicht ändern - wäre nicht mal akzeptabel, wenn man mit einer Firma redet, die nichts mit digitaler Bildung zu tun hat - so ist es lächerlich!
An dem Fall habe sich nichts getan, man warte auf die Versicherung. Einen direkten Kontakt zur Versicherung gibt es auf Nachfrage nicht. Mitte Dezember - der Sohnemann hat wegen fehlendem Tablet bereits einige schlechtere Noten bekommen - bemängelt die Versicherung, dass bei Anzeige bei der Polizei das Tablet nicht genau mit Seriennummer benannt ist - ich belege, dass ich diese der Polizei unverzüglich nachgereicht habe - nein, die Polizei müsse die Dokumente ändern.
Hätte ich gewusst, wie schlecht der Support und wie bescheiden die enthaltene Versicherung ist, hätte ich das Gerät lieber selbst besorgt und die GfdB nur die Schulsoftware aufspielen lassen! Mein regulärer Versicherer gibt bis 3000 Euro am selben Tag eine Deckungszusage und gerade bei dem Gerät wäre es wichtig gewesen, dass es schnellst möglich ersetzt wird!

Max Baumeister

Abzocke!!!!!!
Ein privates Ipad einschicken ist ein FELEHR!!!!
Es dauert Wochen bis es zurück kommt und ein sehr stolzer Preis kommt noch oben drauf. Mitarbeiter auch sehr unhöflich und die Musik die man in der Warteschleife gedrückt bekommt kann ich jetzt schon auswendig. NICHT ZU EMPFEHLEN

Gregor Schneider

Für Schul-Ipads gibt es nur feste Pakete. Also ein Zwang bestimmte Produkte (z.b Tastatur) dazu zu kaufen. Ebenso besteht der Zwang zum Abschluss einer speziellen Versicherung.
Nach dem "Kauf" heißt es erstmal Monate lang warten bis die iPads geliefert werden. Wann geliefert wird, wird einem nicht gesagt. Aber wenn es dann soweit ist, wird innerhalb 7 Tage das Geld vom Konto abgebucht.
Falls ein iPad/ Tastatur kaputt geht, muss man ebenfalls Wochen/ Monate warten ehe ein Ersatz zur Verfügung steht.
Kommunikation mit der Schule ist mangelhaft.

Es ist einfach auch nur ein IT Dienstleister, der sich einen Namen gewählt hat, der nach Vertrauen und Bildung klingt.

Edit: sobald die Garantie und die Versicherung abgelaufen ist, entfällt selbstverständlich auch der komplette Support. Man muss erst wieder ein neues ipad kaufen

D. F.

Leider verzögert sich die Lieferung und es ist nicht möglich eine Auskunft zu erhalten.
Auf telefonische Nachfrage vom Kauf zurück zu treten und im Einzelhandel sofort verfügbar (!) ein identisches Tablet zu kaufen, erhielt ich die Auskunft, dass ich mit diesem Gerät dann nach Hannover zu dieser Firma fahren muss und für die Einrichtung der Schulsoftware 50€ zahlen sollte. Nach Rücksprache mit der Schule ist die eine dreiste Lüge.
Da man gezwungen ist, ein Angebotspaket zu erwerben, kauft man auch ein völlige überteuerte Hülle ohne Tastatur.
Traurig das Schulen mit solchen fragwürdigen Firmen zusammen arbeiten oder arbeiten müssen. Grenzt an Betrug.

ali kaynarca

Unsere Schule hat von der GfdB IPads bestellt und wir warten schon
sehr lange auf die Lieferung. Die Kinder können den Unterricht nicht
verfolgen da es ja auch Kinder gibt die ihre IPads privat gekauft haben und die wegen der nicht vorhandenen Bestellung ihre IPads NICHT anwenden können. Bitte unternehmen sie SCHNELL etwas dagegen
und ich möchte genau wissen wann sie kommen. ICH MÖCHTE KEINE WEITEREN VERZÖGERUNGEN!!!!! Schließlich haben wir ja nicht umsonst dafür bezahlt.
Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Vsevolod

Mein Kind sollte von der GfdB über die Schule ein IPad bekommen (Im Rahmen der digitalen Bildung), wie auch viele andere 7. Klässler. Diese sollten in ca. 1-2 Wochen nach den Sommerferien geliefert werden. Doch daraus wurde nichts. Mittlerweile sind die Herbstferien vorbei, und die Schule hat erwartet, dass die Geräte nach den Ferien auch da sind. Doch nun weiß nicht mal die Schule selbst, wann sie letztendlich kommen. Nun droht doch die Quarantäne wieder, wo ein IPad wirklich sinnvoll wäre. Mein Kind ist sehr enttäuscht.