FingerHaus GmbH - Musterhaus Berlin-Werder - Werder (Havel)

Niklas Klawitter

Hallo an alle,
heute berichte ich von meiner Erfahrung mit der Firma FingerHaus. Der erste Kontakt erfolgte über meinen Vermögensberater und verlief mehr als gut. Man wurde sich schnell einig und die Beratung war sehr kompetent.
Aufgrund von privaten und finanziellen Problemen wurde das Bauvorhaben jedoch beendet. Da sich nach fast einem Jahr die Lage aber gebessert hatte und noch eine Preisgarantie bestand, versuchte ich das Vorhaben wieder aufzunehmen. Somit erfolgte ein neues Gespräch und später auch mit dem Architekten. Nach diesen Gesprächen benötigte ich für meine Bank einen Bauantrag, um den Kredit zu beantragen. Dies war auch wichtig, da es zu dieser Zeit einen starken Zinsanstieg gab.
Über 6 Monate verteilt hatte ich mehrfach die Firma FingerHaus kontaktiert um meinen Bauantrag zu erhalten. Jedoch wurde ich jedes Mal abgewiesen und mir wurde mitgeteilt, dass der Bauantrag erst einige Monate vor Beginn des Baus fertiggestellt und mir ausgehändigt werden würde. Da dieses Ziel noch in fernerer Zeit lag konnte ich der Bank also keinen Bauantrag vorlegen. Mehrfach fragte ich bei der Bank an und mehrfach wurde mir mitgeteilt dass der Bauantrag unablässig ist. Nachdem ich FingerHaus nun mehrfach kontaktierte und irgendwann auch mitteilte, dass wenn ich den Kredit nicht bekomme, es kein Bau geben wird, wurde die Fertigstellung des Bauantrages dann doch in die Wege geleitet. Leider war dies jedoch viel zu spät, da die Zinsen inzwischen mehr als doppelt so hoch waren wie zu Beginn der Bauphase. Daher musste ich den Bau endgültig beenden und erhielt die Info dass nun eine Aufwandsentschädigung anfallen würde, welche ich an die Firma zu leisten habe. Hierzu informierte ich meinen Bauberater, dass ich um Rücksichtnahme und Kulanz der Firma bitte, da es auch ihr Verschulden ist dass ich keinen Bauantrag rechtzeitig einreichen konnte und mir somit nicht rechtzeitig einen realistischen Zinssatz sichern konnte. Immerhin waren es sechs Monate.
Ohne Rücksichtnahme auf diese Umstände erhielt ich dann den Brief über eine fünfstellige Ausfallentschädigung welche innerhalb von zwei Wochen zu bezahlen war. Am gleichen Tag wo ich diesen Brief erhielt versuchte ich telefonisch meinen Bauberater zu kontaktieren, was nicht funktioniert hat. Daraufhin schrieb ich ihm eine E-Mail, in der ich um eine Verlängerung der zweiwöchigen Zahlungsfrist bat. Da es keinerlei Rückmeldung gab konnte ich über Umwege die Zahlung leisten und schrieb eine Rückmeldung an meinem Bauberater. Auf diese erhielt ich dann doch eine Antwort in der mein Bauberater zu mir meinte, ich hätte doch anrufen können. Nachdem ich ihn antwortete und sagte, dass ich ihn angerufen habe und ich im Endeffekt fand das eine Nachricht mit einem Namen mehr Beachtung geschenkt wird, als der verpasste Anruf von einer fremden Nummer, erhielt ich keine weitere Antwort.

Gerne hätte ich der Firma eine bessere Bewertung gegeben, doch anscheinend endet die gute Zusammenarbeit sobald man auf mehr Hilfe angewiesen ist oder für die Firma kein Geld mehr einbringt. Somit kann ich niemanden FingerHaus empfehlen, da der Umgang und die Verhaltensweise mehr als unprofessionell ist und mich sehr enttäuscht haben.

Jan Erik Richter

Platz ist in der kleinsten Hütte, aber Häuser baut man mit Frank Witte.
Herr Witte ist ein sehr angenehmer Berater, der sich nicht scheut, alle Seiten des Hausbaus zu beleuchten. Wer einmal ein ehrliches Angebot und eine tolle Beratung zum Hausbau bekommen möchte, sollte sich an Frank wenden.

Lars Prits

Herr ulbricht ist ein sehr netter berater
Haben uns gut aufgehoben gefühlt

Manfred Behla

Yasemin Louisiana