Cartório do 1º Ofício de Água Boa - Água Boa, State of Mato Grosso

Will Moraes

Extremamente descontente com o atendimento da pessoa responsável pelo registro de títulos e documentos desse cartório, que atende por nome de Renata. Entrei em contato solicitando ajuda para registrar uma carta de fiança, o atendimento dela é tão ruim que não deixa o cliente falar, não aceita nenhum argumento quando contrariada, estou tentando registrar uma carta de fiança que foi assinada por Clicksign, a mesma só fala que não pode seguir com o registro, porque nào consegue validar as assinaturas no ITI, mandei a carta registrada no RTD de SP, e falou a mesma coisa, não pode registrar porque não consegue validar as assinaturas, funcionária estremamente despreparada para função que executa, não da nenhuma opção para o cliente, após varias tentativas, passou o valor do registro pela plataforma e após 10 dias do pagamento realizado, liguei e a mesma informou que o prazo para "analise"era de mais 10 dias, isso porque já tinha pagado o valor do registro, inadimissível essa postura de uma pessoa que deveria prestar o serviço de forma justa e correta. Notificamos o TJMT, e estamos aguardando uma resposta referente ao acontecido, espero que a funcionária tenha um treinamento ou seja colocada pra fazer algo que não atende o cliente, pois a mesma é totalmente despreparada para função que executa.

Luciana Gregorio

Queria elogiar a proatividade de alguns funcionários da serventia! Estão de parabéns 🎉

Sandra Sobrinho

Extremamente descontente com o atendimento da auxiliar de cartório, Sara. Entrei em contato solicitando o envio de uma certidão, que não havia chegado em meu e-mail, a mesma alegou que já havia sido encaminhado, eu contestei informando que não encontrei em nenhuma das caixas, mesmo assim ela pediu para eu olhar novamente, olhei enquanto ela aguardava ao telefone, constatei mais uma vez que nada havia recebido. Então; a mesma falou que iria reenviar e era para eu aguardar na linha para a confirmação; o e-mail novamente não veio, e aí então ela sugeriu que eu "não estaria sabendo procurar", em tom de desdém e ironia (que em outro dado momento também ocorreu enquanto eu efetuava a busca em meu e-mail). Perdi minha paciência, aí então ela me sugeriu enviar via WhatsApp, onde deu certo. Eu mandei prints da minha caixa de entrada, lixeira e spam, junto com um da barra de pesquisa onde eu busquei pelo endereço de e-mail da mesma, se havia de fato alguma coisa, e nada. Encaminhei os prints para a mesma se orientar antes de fazer alegações irônicas e desenhadas. E, além do mais, não deveria ter contestado tanto, se havia a possibilidade de enviar pelo WhatsApp e encerrar o atendimento, que só ocorreu depois que eu comecei a me alterar com a forma com que ela conduziu meu atendimento. Do mais, não tenho o que reclamar sobre o cartório e a atendente inicial, Thainá; que prestou seu serviço com competência, seriedade e respeito.

Maria Eduarda Gregorio Silva

Atendimento muito agradável e todos muito simpáticos! ❤️

Renita Dall'Alba

O atendimento por telefone é surreal a falta de educação, entendo o fato de todos estarem ocupados, mas não explica o mal atendimento, a pessoa do outro lado não nos deixa falar. Nem ao menos cumprimenta.
Gente, se vocês não gostam dos seus trabalhos procure algo que gostem de fazer. Ligamos por que precisamos ligar, e todo serviço feito no cartório é pago, não estamos pedindo de graça não.

Paulo Enrique Gouveia dos Santos

Muito organizado

DINO SOUZA

Pecimo atendimento por telefone é pior não atendem e quando atendem parecem de mal umor.

Fran Ribeiro