autoPRO Kleinmachnow Zweigniederlassung der Car Center Zehlendorf GmbH - Kleinmachnow

Phil Hinze

Wir haben unser Auto zum Wechseln der Hinterrad Bremsen zu AutoPro in Kleinmachnow gebracht. Der erteilte Auftrag wurde ausgeführt. Leider mussten wir danach feststellen, dass der Wagen nach Abholung diverse Mängel aufwies. Die Spiegel ließen sich nicht mehr einklappen, der Kofferraum ließ sich nicht mehr öffnen, der Parkassistent funktionierte nicht mehr, die Tachoanzeige wies ebenfalls Mängel in ihrer Funktion auf. In der Folge konfrontierten wir den Geschäftsführer mit den Mängeln, worauf hin er sagte, es würde sich um
so einen seltenen Fahrzeug Typ handeln, und wir sollten selbst mal ins Handbuch schauen. Am Ende wurde keiner der Mängel ( die vorher nicht vorhanden waren ) behoben. Wir wurden beschuldigt die Mängel vorher nicht angezeigt zu haben. Eine absolute Frechheit und Unverschämtheit. Wir werden uns rechtlich beraten lassen. Wir können diese Werkstatt leider niemanden empfehlen !!!

Marius

Ich habe mein Auto zur Achsvermessung und zur Spureinstellung hierher gebracht. Bei der Abholung wurde mir dann erklärt, dass man wegen eines Zubehör Fahrwerks, erst noch mehr Daten bräuchte um dann die Achsvermessung vornehmen zu können.

Mal ganz abgesehen davon, dass das nicht stimmt, wie mir andere professionelle Autowerkstätten bestätigt haben, ist es eine Frechheit dass mir die vollen 177€ berechnet wurden, obwohl keine Achsvermessung vorgenommen wurde UND nicht einmal die Spur gerade gestellt wurde.

Ich sollte dann nochmal mit den " Daten " kommen und dann hätte ich nochmal 177€ zahlen dürfen.

Eine Frechheit!

Carsten Schmidt

Leider ein großer Reinfall! Anfangs zwar freundlich, aber geldgierig! Hatte einen ungebremsten PKW Anhänger mit einem teils nicht funktionierenden Hecklicht zum TÜV in Auftrag gegeben. Resultat war eine Rechnung von rund € 182,- Euro, wovon € 100 Euro für ´Steckerinstandsetzen´ entfielen! Der Neupreis eines Austauschteckers beträgt rund 20 Euro. Der Chef drohte mir, den Hänger nicht herauszugeben, wenn ich nicht zahle!! Nach meiner Kritik wurde ich mit Väkalausdrücken des Hauses verwiesen. Klasse CRM!
Interessant, dass der werte Herr binnen einer Stunde auf meine Rezession reagierte. Wohl bin ich nicht der einzige mit schlechten Erfahrungen.
Vorwürfe von Beleidigung oder dergl. weise ich zurück! Vielmehr bleibe ich bei den Fakten einer überzogenen Rechnung. Sofern Kritik daran mit Beleidigung gleichgesetzt wird, so ist dies verfehlt.

Axel Kuboth

Hallo zusammen,
wir hatte heute am Freibad direkt reifen Platt.
Die Werkstatt war am nächsten und hat uns sofort unterstützt mit sofortiger Hilfe.
Der Chef und seine MA ,sind sehr freundlich und
haben uns, trotz Spontanität sofort den reifen gewechselt. Der Geburtstag unseres 2 jährigen Sohn war damit gerettet.

Großes Dankeschön nochmal.

Gruß Fam Arndt

최경환

Ich habe zu dem Preis gebucht, der mir genannt wurde, und am Tag der Buchung wurde mir ein höherer Preis genannt. Sie halten sich nicht an ihre Versprechen.

Jonas Rose

Da ich mit meinem Auto bereits seit mehreren Jahren keine Spurvermessung mehr gemacht hatte, entschied ich mich vorsorglich dies in dieser Werkstatt machen zu lassen. Leider hat das ganze Theater was eigentlich 1-2 h dauert über einen Monat gedauert.
Ich habe mein Auto mit geradem Lenkrad abgegeben und es fuhr halbwegs geradeaus. Nach dem ersten Mal abholen fuhr es zwar gerade aus aber das Lenkrad war nach links schief. Also nochmal hin und korrigieren lassen. Ein neuer Termin hat aber eine Woche gedauert. Nach der Korrektur fuhr das Auto auch halbwegs geradeaus aber das Lenkrad war nach rechts schief.
Ab dem Zeitpunkt habe ich gemerkt das der Betrieb die Arbeit nicht kontrolliert und die anscheinend keinen Bock oder keine Ahnung haben. Evtl auch beides…
Mein Geld wollten sie mir auch nicht zurück geben. Leider war ich also gezwungen mein Auto ein drittes Mal dort abzugeben. Natürlich wollten die mir weis machen das es nicht besser möglich ist und es an dem Auto liegt. Deswegen haben es andere vorher problemlos gemacht aber die nicht….
Nach über 2 Wochen habe ich dann auch mal einen dritten Termin bekommen wo es dann final halbwegs gestimmt hat.

Ich kann nur sagen das man an diesem Standort besonders merkt das wir in Deutschland ein Fachkräftemangel haben. Die haben keine Ahnung von dem was die da machen geschweige denn was die einem sagen. Seit vorsichtig und geht lieber wo anders hin wenn euch euer Auto lieb ist und ihr nicht verarscht werden wollt.

uwe rosenthal

Ich war auf der Durchreise und im Gegensatz zur Vertragswerkstatt konnte man hier in 24 Std. helfen und das zum fairen Preis. Danke fürs möglich machen......

Ledja Ramazani

Finger weg von dieser Werkstatt .
Geldhungriges Team , richtig unprofessionell .
Ich habe mein A Class Auto da gebracht , immer nur angelogen , das Auto stand da für über einem Monat mit einer dicken fetten Rechnung raus von 2.900 Euro obwohl wurde es für 2.700 Euro ausgesprochen !
Sofort nachdem ich das Auto geholt habe hat mir es gezeigt dass Kühlmittel Niveau prüfen lassen , es war leer . Nach 2 Wochen ist das Auto auf einmal ausgegangen , wir haben das Auto da wieder gebracht und ist rausgekommen dass es Zylinderkopfdichtung ist , und das Auto nicht mehr fahrfähig ist . Die Tatsache ist dass die haben dieses Problem gar nicht gemerkt , deshalb stand das Auto da für über einem Monat , die haben einfach keine Ahnung gehabt was das Auto richtig hat . Die wollten nur das Geld haben , jetzt ist denen natürlich egal was mit dem Auto wird , einfach abmelden und Schluss mit dem fahren sagt der Profi !!