AOK Niedersachsen - Servicezentrum Barsinghausen - Barsinghausen

Annonym P

Bitte nicht zur Aok wechseln, wenn man wirklich "Hilfe" brauch, bekommt man eine Abfuhr die sich gewaschen hat. Nicht alle Mitarbeiter/in sind so, aber wenn du wirklich Probleme hast und du weißt nicht weiter wird einfach aufgelegt oder mit den worten," was sollen wir jetzt machen , dann soll sich ihr Mann doch einliefern lassen, ist halt so".

Kurze Geschichte:

Mein Mann (ich nenn ihn mal paul) hat Depressionen und eine PTBS. Sucht einen Arzt bzw phychater, der seine Therapie macht. (Traumatherapie,verhaltenstherapie)
Leider aber nur auf privat Abrechnung. Wir haben wirklich über 100 Therapeuten, aber psychater und sorger Psychotherapeuten angerufen die auf der Seite der Aok steht auf die wir hingewiesen wurden. So von 100 Behandler, haben 40 keinen Platz und 60 sind zu Privatzahler geworden. Trotzdem haben wir es versucht bei einem Privaten einen Platz zu bekommen, wo sofort die richtige Therapie angeboten wird. Aok eine Anfrage geschickt mit dem phychater zusammen..... Ablehnung ohne Grund. Wiederspruch eingereicht, wieder abgelehnt. Dann haben wir persönlich angerufen, um zu fragen was wir jetzt machen sollen, können etc. Ich bin zwar einiges gewohnt, aber wenn man mir sagt, es sei denen völlig "wurst" was aus meinem Mann wird und einfach aufgelegt, waren wir erstmal komplett am Ende. Zum Glück haben wir jetzt was gefunden ( ist aber trz. Sehr schwer gewesen)

Und jetzt noch an die aok persönlich:
Bitte überholt eure Seite mit den Therapeuten etc. Die ihr anbietet. Es sind von c.a 100 Therapeuten nurnoch ganz wenige die wirklich kassenärztlich zahlen.

Mfg Paul u.frau

Seda Karahan

Am liebsten würde ich 0 Sterne gebe, so wie die Dame am Info jemandem Respektlos behandelt und redet.
Ich war ehrlich gesagt geschockt und konnte nichts sagen, weil so welche Wörter was sie gesagt hat und jeder mitgehört hat gehört sich nicht.
Vor allem wen man die Vorgeschichten nicht kennt und Diagnosen.

Helena Bühring

Schade das man 1 Stern geben muss um zu bewerten, die AOK Barsinghausen ist der letzte Dreck. Die Angestellten reden mit einem schlimmer als mit nem Tier weil man sie auf die EIGENEN Fehler hinweist. Herr. G. W. Super unfreundlich. Inkompetenz wird hier groß geschrieben. Jeder der hier negativ bewertet hat, hat vollkommen recht. Da n0tzen au hdie tollen Antworten der AOK selbst nichts.

Lea Kornfeld

Bin seit dem 7.1.2023 in Mutterschutz habe meinen Antrag in der selben Woche getätigt und alle benötigten Unterlagen abgegeben. Alles was ich bekomme, wenn ich nschfrage wie der Status der dinge ist (es ist mittlerweile det 31.1.2023 und mein errechneter ET ist am 18.2.2023) bekomme ich nur ein "wir benötigen noch diese und jene Unterlagen" oder "haben Sie dies und das schon abgegeben" Ja. Ich habe meine Unterlagen mittlerweile 3 mal abgegeben und bin 3 mal dahin gefahren wegen Unterlagen die bereits hätten da sein sollen die wohl Verbaselt wurden. Aber wie man es kennt ist immer der Patient/Kunde schuld und hat nichts abgegeben. Ich bin Hochschwanger habe vorher von Arbeitslosengeld gelebt da ich wegen meiner Schwangerschaft keinen Job hatte und ich sage denen mehrfach ich habe kein Einkommen ich habe nichts zum Leben. Alles was ich höre "ja das verstehen wir" Ihr versteht garnichts. Das ist ein reiner Witz was die mit einem abziehen und wenn das weiter so durchgezogen wird ist mein Kind eher da als das Mutterschaftsgeld. Traurig ist das einfsch nur.

Sabrina Heimlich

AOK wirbt mit Familienfrendlichkeit- vor Ort in Barsinghausen musste Schwiegermutter meinen Sohn auf dem Boden wickeln weil es keinen Wickeltisch gab-
Weiter hab mir den Ellenbogen gebrochen und brauchte eine Haushaltshilfe- die AOK sagte sich haben leider kann Personal dafür und haben mich dann komplett im allein gelassen
mit der Situation

Kit Walker

Mir wurde sehr freundlich und kompetent weitergeholfen 🙂

Omar Edo

Ich habe gerade mit (!!!!) Telefoniert sie/er war respektlos!! Also Ich wurde er/sie keine Ärger bekommen!! Aber du musst deine Aufgabe am besten machen.

Henry No Name

Unterlagen verschwinden in Barsinghausen, dann schreibt AOK Rinteln, dass ich genau diese Unterlagen zurückschicken soll. Gruselig, da bleibt nur der Wechsel