AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Tuttlingen - Tuttlingen

A F

Wir bedanken uns von ganzem Herzen bei Frau Beate Herrmann sowie dem Team der AOK für die überaus kompetente und erfolgreiche Unterstützung bezgl. Pflegeleistungen meiner Mutter. Während der ganzen Abwicklung hatten wir von Anfang an eine perfekte, professionelle und positive Begleitung durch Frau Herrmann und Team. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Nochmals vielen Dank auch im Namen meiner Mutter.

Igor Fehtig

Ich möchte Frau Julia Fleckenstein wirklich danken. Sie ist nett und freundlich.

Soldan Gina

Für die geleistete Hilfe möchte ich mich von ganzem Herzen bei Frau Petra Müller bedanken. Sie hat viel Geduld und löst alles mit Liebe. Ich empfehle sie weiter und meine ganze Familie wünscht ihr viel Gesundheit und Kraft für die Arbeit.

Franziska Jost

War heute im Kundencenter Tuttlingen, da mir mit telefoniere in Stuttgart nicht weiter geholfen wurde. Und unfreundlich noch dazu.
Die Frau am Enfang und die Beraterin waren super freundlich und mein Problem konnte super gelöst werden.
Die Aok wirbt doch immer mit Kundenfreundlichkeit, also last den Mitgliedern einfach eine Anlaufstelle um das Problem zu klären. So geht es einfacher und schneller. Nochmals ein Lob für Tuttlingen.

M. M

Puuuuuh, sowas habe ich noch nie erlebt!
Ich habe mehrfach- über Monate- um einen Nachweis gebeten, welcher dringend benötigt wurde.
Selbst zum jetzigen Zeitpunkt, habe ich diesen NICHT erhalten !
Kompetenz ist anders !!

Ps: gerne kann ich Ihnen zeigen wie OFT ich mich gemeldet habe & niemand sich an die Versprechungen gehalten hat ! Da hilft Ihre Antwort leider auch nichts ! Anstatt zu antworten, sollten Sie sich un Kundenwünsche kümmern !!!

Manfred Nohl

Hatten heute Mittag einen Termin bei einer Kundenberaterin für eine Krankenversicherung als Rentner. Den Termin hatte ich telefonisch mit der Kundenberaterin vereinbart. Wir haben zuvor alles telefonisch besprochen, sie wollte im Vorfeld noch alles dazu abklären. Da die AOK heute Mittag geschlossen hatte, mussten wir klingeln.. Freundlich wurden wir von einer Mitarbeiterin begrüßt.. am Empfang wurde uns dann mitgeteilt, dass die Mitarbeiterin um 16 Uhr schon einen Termin hat. Somit nahm sich eine andere Mitarbeiterin Zeit für uns. Doch leider kannte sie sich in diesem Bereich nicht aus.. und versuchte telefonisch sich Auskunft zu holen, was ihr leider nicht gelang.. Zwischendurch ging sie dann zu der Mitarbeiterin mit der wir eigentlich einen Termin hatten und wollte sich über ihre Nachforschungen informieren. Was aber die gesagte Mitarbeiterin garnicht gemacht hatte.. Sowas nenn ich dann sehr kundenfreundlich, die Zeit hätten wir uns sparen können.. verärgert Verliesen wir dann die Geschäftsstelle.
Fazit.. es gibt ja Gott sei dank noch andere Krankenversicherungen, die gerne unser Geld nehmen und uns versichern.

Slippinjimmy07

In Tuttlingen erreicht man keinen mehr, sondern kommt nur noch in Stuttgart raus und wird mit einem Rückruf aus Tuttlingen vertröstet, welcher dann Tage lang nicht erfolgt. Im Netz findet man auch nur noch die Stuttgarter Nummer. Der Service ist mitlerweile leider sehr schlecht.

Tihomir Keretic

Die AOK Baden Württemberg ( Tuttlingen)ist eine sehr innovative Gesundheitskasse,Mann wird freundlich und kompetent bedient.Hab von kurzen einen Notfall gehabt,und durch die Kundenberaterin,wurde das Problem sofort,professionell und kompetent gelöst.Auf diese Stelle wurde ich mich gerne recht herzlich bedanken.Ich kann nur sagen danke von Herzen und weiter so .