Olaf
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21.4.22: Wir fanden das Konzept der KfW 40 plus Häuser von Viebrockhaus wirklich überzeugend, die Grundrisse praktisch und die Musterhäuser schön. Deshalb waren wir auch bereit über ein Jahr auf den Baubeginn zu warten. Leider ist der Bau, der von der Andreas Viebrock GmbH Nord durchgeführt wird, überhaupt nicht so gelaufen wie versprochen. Die Zeitpläne wurden nicht eingehalten, der Bauleiter war überfordert, eine Bauaufsicht erfolgte so gut wie nicht. Von uns entdeckte Mängel wurden erst nach vielen Telefonaten beseitigt. Als dann größere Probleme auftauchten (die Räume im Obergeschoss waren zu niedrig) war man weder in der Lage noch willens die Mängel fachgerecht zu beseitigen. Unseren Erdwärmekollektor hat man zuerst vergessen überhaupt einzuplanen und dann falsch verlegt.
Trotz Einschaltens von Gutachtern und Anwalt hat Viebrockhaus seit Juli 2021 so gut wie nichts mehr auf der Baustelle gemacht. Der fest zugesagte Fertigstellungstermin war eigentlich im Juni 2021. Im Januar hatten wir ein Gespräch mit dem Geschäftsführer auf der Baustelle, danach ist wieder nichts passiert. Wir haben nicht den Eindruck, dass Viebrockhaus noch ein Interesse hat, unser Haus fertig zu stellen und fragen uns auch, ob man dort überhaupt in der Lage ist fachgerecht zu bauen. Für uns hat sich der Traum vom Viebrockhaus zum absoluten Albtraum entwickelt.
Update 11.5.22: Viebrockhaus hat wieder mal etwas an unserem Haus gemacht und einige Mängel beseitigt. Auch beim 4. Versuch gelang es aber nicht alle Mängel an Trockenbau und Fliesen fachgerecht zu beseitigen. Wir sind jetzt fast 11 Monate über dem zugesagten Fertigstellungstermin. Soviel zu dem Werbeversprechen von einer Bauzeit von 12 Wochen und Planungssicherheit.
Der Social Media Abteilung habe ich unsere Servicenummer geschickt, aber keine Antwort erhalten. Vielleicht ist Kundenzufriedenheit doch nicht so wichtig?
Update 24.6.22: Vor einem Jahr hätten wir unseren Schlüssel bekommen sollen. Wir haben keinen neuen Übergabetermin, wissen nicht wann unsere Handwerker für die Eigenleistungen ins Haus können. Soviel zur garantierten Verlässlichkeit.
